NAČINI PLAĆANJA

Načini plaćanja na internet prodavnici ESTTHERM.RS

Kako bismo kupcima omogućili jednostavnu, sigurnu i preglednu kupovinu, internet prodavnica ESTTHERM.RS, dostupna na adresi https://esttherm.rs, omogućava više načina plaćanja, u zavisnosti od vrste proizvoda, vrednosti narudžbine, dostupnosti robe i uslova konkretne kupovine.

Kupac će pre potvrde narudžbine biti jasno obavešten o dostupnim načinima plaćanja, ukupnom iznosu za plaćanje, eventualnim troškovima dostave i svim dodatnim troškovima, ukoliko postoje.

Kupac nije dužan da plati bilo kakav dodatni trošak koji nije jasno prikazan pre zaključenja ugovora i za koji nije dao izričitu saglasnost.

Internet prodavnicom upravlja:

Naziv: LUPUS 1204
Poslovno ime: NEMANJA NOVAKOVIĆ PR PROIZVODNJA OSTALE ELEKTRIČNE OPREME LUPUS 1204 NOVA PAZOVA
Skraćeno poslovno ime: NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204
Pravna forma: Preduzetnik
Adresa: Pionirska 15, 22330 Nova Pazova
Telefon: 065 600 2558
Email: info@esttherm.rs
PIB: 109599687
Matični broj: 64295497
PEPDV: REGPDV-132419
Šifra delatnosti: 2790 – Proizvodnja ostale električne opreme

Sve cene u internet prodavnici ESTTHERM.RS iskazane su u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om, osim ako je za konkretan slučaj drugačije jasno naznačeno u skladu sa važećim poreskim propisima.

1. Plaćanje platnim karticama

Kupcima je omogućeno sigurno online plaćanje platnim karticama preko zaštićenog sistema Raiffeisen Bank AD Beograd, odnosno preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

Kartično plaćanje se realizuje na sigurnoj stranici banke ili platnog procesora. Podaci o platnoj kartici unose se direktno u zaštićeno platno okruženje i prenose se bezbednim kanalima komunikacije.

ESTTHERM.RS nema uvid u potpune podatke o platnoj kartici kupca i ne čuva potpune podatke o platnim karticama na svojim serverima.

Prihvaćene platne kartice zavise od uslova i tehničke podrške banke i kartičnog sistema. Kupac će tokom procesa plaćanja biti obavešten koje kartice su dostupne za konkretnu transakciju.

Naplatu elektronskih kartičnih transakcija obavlja Raiffeisen Bank AD Beograd, odnosno ovlašćeni pružalac platnih usluga.

2. Plaćanje putem banke – virmanski prenos

Kupac može izvršiti plaćanje uplatom na račun, po predračunu koji dobija nakon slanja narudžbine.

Nakon potvrde narudžbine, instrukcije za uplatu i predračun šalju se na email adresu koju je kupac uneo prilikom kupovine.

Plaćanje se može izvršiti:

  • putem elektronskog bankarstva,
  • putem mobilne aplikacije banke,
  • uplatom u banci,
  • uplatom u pošti,
  • skeniranjem NBS IPS QR koda sa predračuna, kada je dostupan.

Podaci za uplatu:

Primalac: NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204
Banka: OTP Banka AD Novi Sad
Broj računa: 325-9500700232486-70

Narudžbina koja se plaća uplatom na račun obrađuje se nakon evidentiranja uplate, osim ako sa kupcem nije drugačije dogovoreno.

Novčana obaveza koju kupac plaća putem banke, pošte ili drugog lica koje pruža platne usluge smatra se izmirenom na dan kada je banka, pošta ili drugo ovlašćeno lice primilo platni nalog kupca.

3. IPS instant plaćanje

Ako je ova opcija dostupna tokom procesa kupovine, kupac može izvršiti plaćanje korišćenjem NBS IPS QR koda.

IPS QR kod može biti prikazan tokom procesa kupovine ili dostavljen na predračunu, u zavisnosti od tehničkih mogućnosti sistema i izabranog načina plaćanja.

Kupac može skenirati IPS QR kod mobilnom aplikacijom svoje banke, ukoliko banka podržava NBS IPS plaćanja.

Plaćanje se izvršava u skladu sa pravilima banke kupca i platne infrastrukture.

Ako IPS opcija nije prikazana ili dostavljena za konkretnu narudžbinu, smatra se da za tu narudžbinu nije dostupna.

4. Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem moguće je pri isporuci robe, kada je ta opcija dostupna za konkretan proizvod, način dostave, adresu isporuke i vrednost narudžbine.

Plaćanje pouzećem može biti omogućeno:

  • gotovinom prilikom isporuke,
  • platnom karticom prilikom isporuke, kada je ta mogućnost tehnički dostupna kod dostavljača ili kurirske službe.

Ako kupac želi da plati karticom prilikom isporuke, preporučuje se da to unapred navede u polju „Napomena o narudžbini”, kako bi se proverila dostupnost ove opcije za konkretnu isporuku.

Ako za određeni proizvod, adresu isporuke ili konkretnu narudžbinu plaćanje pouzećem nije dostupno, kupac će o tome biti obavešten pre potvrde kupovine ili odmah nakon obrade narudžbine, ukoliko se ograničenje utvrdi naknadno.

5. Plaćanje za kupce van Republike Srbije

Za kupce van teritorije Republike Srbije mogu biti dostupni posebni načini plaćanja, u zavisnosti od zemlje kupca, vrste robe, vrednosti narudžbine, načina isporuke i dogovorenih uslova prodaje.

Za međunarodne narudžbine najčešće se koristi plaćanje po predračunu, odnosno bankovni transfer, a kada je tehnički dostupno i online kartično plaćanje.

Kupac iz inostranstva će pre potvrde narudžbine biti obavešten o dostupnom načinu plaćanja, valuti plaćanja, eventualnim troškovima isporuke i drugim relevantnim uslovima.

Ako se roba izvozi iz Republike Srbije i za konkretnu isporuku su ispunjeni zakonski uslovi za poresko oslobođenje, PDV se ne obračunava u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Kupac van Republike Srbije može snositi dodatne troškove u zemlji uvoza, kao što su carinske dažbine, uvozni porezi, takse, troškovi špedicije, bankarski troškovi i drugi troškovi koje obračunavaju nadležni organi, banke, kartične organizacije ili logistički partneri.

6. Sigurnost podataka i zaštita korisnika

Svi dostupni načini plaćanja obavljaju se uz primenu odgovarajućih tehničkih, organizacionih i bezbednosnih mera.

Zaštita transakcija može uključivati:

  • SSL/TLS zaštitu komunikacije,
  • 3D Secure autentifikaciju, kada je primenljiva,
  • bezbedne bankarske i platne protokole,
  • kontrolu pristupa platnim sistemima,
  • obradu kartičnih podataka isključivo u zaštićenom okruženju banke ili platnog procesora.

Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na serverima internet prodavnice ESTTHERM.RS.

Lični podaci kupaca obrađuju se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i mogu biti dostupni samo licima i partnerima koji učestvuju u realizaciji plaćanja, isporuke, izdavanja računa, reklamacije, odustanka od ugovora ili ispunjavanja zakonskih obaveza trgovca.

7. Izjava o valuti i konverziji

Sva plaćanja na sajtu ESTTHERM.RS za kupce iz Republike Srbije vrše se u zvaničnoj valuti Republike Srbije – srpski dinar (RSD).

Ako je platna kartica izdata u inostranstvu ili je račun kupca vezan za drugu valutu, iznos transakcije može biti konvertovan u valutu računa kupca prema pravilima banke izdavaoca kartice, kartične organizacije ili drugog platnog sistema.

Zbog kursnih razlika, naknada banke, pravila kartičnih organizacija ili konverzije valuta, moguća su manja odstupanja između iznosa prikazanog na sajtu i iznosa koji se tereti na računu kupca.

ESTTHERM.RS ne utiče na kurseve banaka, kartičnih organizacija, izdavalaca kartica ili drugih platnih sistema.

8. Izdavanje računa

Za svaku izvršenu kupovinu izdaje se račun u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Račun se može dostaviti elektronskim putem, zajedno sa robom ili na drugi zakonom dozvoljen način.

Izdavanje i slanje računa kupcu se ne naplaćuje.

Kupcu se preporučuje da sačuva račun ili drugi dokaz o kupovini radi lakšeg ostvarivanja prava po osnovu reklamacije, garancije, servisa ili odustanka od ugovora.

Ostvarivanje prava potrošača ne uslovljava se isključivo kopijom fiskalnog računa ako se kupovina može utvrditi na drugi način.

9. Povraćaj sredstava

U slučajevima kada kupac ostvaruje pravo na povraćaj novca u skladu sa zakonom, pravilima o reklamaciji ili pravilima o odustanku od ugovora, povraćaj sredstava vrši se na način propisan važećim propisima i u skladu sa korišćenim sredstvom plaćanja.

Kod odustanka od ugovora zaključenog na daljinu, povraćaj sredstava vrši se bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je trgovac primio izjavu o odustanku, uz mogućnost da trgovac odloži povraćaj dok ne primi robu ili dokaz da je roba poslata nazad, u skladu sa zakonom.

Povraćaj se po pravilu vrši istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se kupac izričito saglasio sa drugim načinom povraćaja i pod uslovom da zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

Kod online kartičnog plaćanja, povraćaj se vrši preko kartičnog sistema, u skladu sa pravilima Raiffeisen Bank AD Beograd, banke izdavaoca kartice i kartične organizacije.

Kod plaćanja uplatom na račun ili pouzećem, povraćaj se može izvršiti na tekući račun kupca koji kupac dostavi trgovcu radi realizacije povraćaja.

10. Kontakt za podršku u vezi sa plaćanjem

Ukoliko imate pitanja ili poteškoće u vezi sa plaćanjem, možete nas kontaktirati:

NEMANJA NOVAKOVIĆ PR LUPUS 1204
Adresa: Pionirska 15, 22330 Nova Pazova
Telefon: 065 600 2558
Email: info@esttherm.rs

Kupovina na sajtu https://esttherm.rs organizovana je tako da kupcu pruži jasne informacije o načinima plaćanja, sigurnosti transakcija, ukupnom iznosu za plaćanje, eventualnim troškovima i pravima kupaca, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.