Kako kupovati na esttherm.rs

Kupovina putem internet prodavnice Esttherm.rs je jednostavna, sigurna i brza. U nastavku su svi koraci koje treba da pratite kako biste uspešno obavili online kupovinu.

1. Pristup sajtu

U internet pregledaču posetite adresu: https://esttherm.rs

2. Pretraga proizvoda

Koristite kategorije, filtere ili traku za pretragu kako biste pronašli željeni proizvod.

3. Pregled proizvoda i dodavanje u korpu

Otvorite stranicu proizvoda i pregledajte opis, tehničke karakteristike i dostupnost.
Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ kako biste proizvod ubacili u korpu.

4. Pregled korpe i prelazak na plaćanje

Pregledajte sadržaj korpe, izmenite količine ako je potrebno.
Kada ste spremni, kliknite na „Nastavi na plaćanje“.

5. Unos podataka za isporuku

Unesite tačne podatke: ime i prezime, adresu, kontakt telefon i e-mail adresu.
Ako je u pitanju zgrada, obavezno navedite sprat i postojanje lifta (ukoliko je primenljivo).

6. Odabir načina plaćanja

Dostupni načini plaćanja:

  • Platne kartice (Visa, MasterCard, DinaCard)
  • Virmanski prenos (uplata na račun)
  • IPS QR kod – „Skeniraj i plati“
  • Plaćanje pouzećem – gotovinom ili karticom pri isporuci (gde je podržano)

Za plaćanje karticom, bićete preusmereni na sigurnu stranicu banke sa SSL i 3D Secure zaštitom.

7. Potvrda i zaključenje narudžbine

Klikom na dugme „Potvrdi narudžbinu“ zaključujete ugovor na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Potvrdu narudžbine dobićete na e-mail koji ste uneli.
O statusu isporuke bićete blagovremeno obavešteni putem e-maila ili telefona.

8. Pravo na odustanak

Imate zakonsko pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana.
Više informacija i obrazac za odustanak dostupni su na strani:
Odustanak od kupovine

9. Čuvanje narudžbine

Kupac automatski dobija potvrdu porudžbine na svoj e-mail.
Svi podaci o narudžbini čuvaju se u našem sistemu u skladu sa Politikom privatnosti i Zakonom o zaštiti potrošača.

10. Kupovina putem telefona

Ukoliko želite da obavite kupovinu putem telefona, pozovite naš korisnički centar:
Telefon: +381 65 6002558

Dodatne informacije

Za detalje o vašim pravima, zaštiti podataka i bezbednosti plaćanja posetite sledeće stranice:

Važno:

Sva pravno relevantna komunikacija – uključujući zahteve za povraćaj sredstava, reklamacije i odustanak od kupovine – mora biti poslata putem e-maila na adresu:
info@esttherm.rs